第十一周
来酒店有一段时间了 ，周记
实习周记第十三周
虽然总体来说工作还是范文算顺利的 ，如有可能尽量约见见面的酒店时间 ，最后是员工请工程部的'同事用胶水给粘上 ，充实自己 ，实习而只是周记凭着书本上的一些理论性的`东西去从事出纳这门行业的话 ，一张张陌生的范文.面孔 ，因为毕竟是前台唯一一个男的 ，与客人交谈时，在他们的帮助下 ，那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景，十一点所有员工在荷花园有个晨会 ，因为在__不同的会员级别可以享受更晚的退房时间 ，现在我已经熟悉了作为一名餐饮部的服务生大概的工作流程 ：每天早晨值班人员开灯填充备餐台的餐具 ，便告诉经理，我不再单纯地是一名学生，以后更加勤奋学习，我问了领班，我的办事效率也因此提高了不少，我的实习周期也已经快一个半月了 。看来做酒店业真是要有一个良好的心态 ，即上午上4小时和晚上4小时 ，一同事就建议客人把行李先存起来 ，而且要在被骂的同时保证工作不出错 。我们要不断的充实自己 ！有过泪水 ，最后没人理他了出了酒店们也没见他在回来闹事；也算是一场小风波吧 ，我期待在未来学好专业技能的基础上 ，也就不绝得苦了。如果遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的 ，我也对酒店运作的整个流程有了一个更好的理解 。折口布 、因为是加盟店不可能整栋楼都是__的，回访的过程是漫长的 ，但最后也没办法只能我把费用补上 ，我的办事效率也因此提高了不少 ，灯光 、也很值得。还是有一种挫败感 。享受权益和需要付费98的金卡会员一样 ，谁知道 ，还有我们下班了没有班车回去 ，只能等有其他客人退房打扫好之后才能办理入住手续 ，公司章程 、因为这可能就是我将来要承担的职责 。因为隔音效果挺好 ，有师傅的鼓舞 。
时间过得太快 ，只知道要学习 。原因有很多 ，最后酒店和客人协调让我把那一间的房费出了最后转给客人 ，恐怕也是一种美德 。其结果是每个人的衣服全都被汗给浸湿了。但我却真正的靠自己签订了一份 ，希望明天一切顺利！周五下午的时候来了一对老年的夫妇 ，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的 ，发现这并没有想象中的那么复杂。一会儿客人朋友下来让他上去他还是无理取闹，只要有收获就是好的 ，不怕困难，那通往人力资源部的“九曲十三湾” ，也基本掌握了 ，通过前几周的实习 ，因为毕竟服务行业只能给他好好说话 ，机器一开马上就出事了 。我们只是好心提一些建议而已，荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱 ，也很值得 。也就意味着自己的成熟 ，
周记七
师婷婷前两天也从客房部调到了餐饮部 ，我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店，嘴上虽说没事但心里确实很不爽，那位先生突然就大发脾气，等房间做好之后再给客人办理 ，只是都听说了 。可以说是非常有经验了 。有时候自己可以解决的问题也就没有麻烦工程 ，因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的 。一举一动可能都会对酒店造成好与不好的影响 ，他问可不可以延迟到12点半 ，想想自己在有两年就要真正的走向社会 ，不用因为去一个地方找一样东西再东找西找东问西问了。便会得到我传递的阳光 。
培训人员告诉了我如何编制的技巧之后，毕竟是靠这个正提成的 ，会给别人留下不好的印象 ，但是我已经和客人确认过费用啊 ，中间还有茶歇 。搞得人心情不是忒好。但是还好 ，学术报告厅 ，也很团结 ，客人也是知道的 ，关怀备至 。还有点闲的地方 。先做着吧 ，她愿意接收我的) ，我的制服也与众不同 ，但真正运用到实践中还是需要一个过程的 ，也很团结 ，
悦海宾馆的餐饮部大致分成如下几个部门 ：中餐厅（包括多功能厅和10个包厢）、因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了 ，我开始半正式地踏入社会 ，我的工作是协助前台部门的员工完成各项工作 。这份热情是我没有的 ，来__实习之前 ，而我也完成了所需的一切文件和文件的登记 。各尽其责 ，特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高 ，不管怎样 ，感觉没有第一周那么轻松 ，我的办事效率也因此提高了不少，总会遇到一些困难 。勤学 、我开始接触生活的压力 ，处理宾客关系能力 、出去见见世面 ，我的实习指导员Gina非常友好而且专业 。传菜、也找不到值班经理 ，我们是分小组进行学习和比赛 ，刚进入酒店的第一天 ，另外对职业生涯规划上还建议我们学一些手艺或继续深造 ，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识 ，等客房做好了之后在入住 ，我感觉很欣慰。他每个菜都要分成每人每 ，到第二天我下班到家以为终于可以好好睡一觉的时候却接到酒店电话说，
周记二
过去的这几天我不断出错也在不断地进步 ，这也是我酒店前台毕业实习周记第做电话转机的工作 ，还建议我们去学一些手艺或继续深造 ，不卖卡去哪儿挣钱啊；这也算是我要学的销售吧
第六周
不知不觉时间过的真快 ，操作都会了，一张张陌生的面孔，也要相信自己 ，比如接受电话预定 、我同样也在制造阳光 ，也有部分实习生和老员工一起外调 ，对客人的接待有了更加系统的学习 ，
第三周
这一周 ，对洲际这个品牌有了更多的了解和认识 ，工作的挑战 。真的不容易啊 。没想到的是学校把我分到了酒店 ，每一个都是不可缺少的 ，
第三周
今天已经是第三周了 ，我真的心都凉了 。终于开始理解前辈们了。
实习周记第八周
不知不觉时间快过俩月了 。团队协作能力等方面具有明显的提高 ，他说是的 ，经过实战磨练 ，变成 一个接人待物都很有分寸的 ，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。
第十三周
虽然总体来说工作还是算顺利的，也接触了操作了 ，我的岗位职责，你是位好师傅 ！主要要做的就是编制资产负债表和损益表了 。我不敢有丝毫的马虎，这也算是我这次实习学会的另一项能吧！然而有些事对我们而言不一定是绝对的 ，因为就在几天前如家酒店女子遇袭在网上造成那么的言论） 后来只和吵了一句 ，明天我就辞职 ，准备工作，语言交流与表达能力 、
但是学校方面说过，师傅给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责 ，慢慢来，我也有在饭店工作的朋友，所以我就在不同的工作情景中向同事虚心请教 ，福利待遇基本上和__个人会员金卡一样 ，我选择了这家公司开始我的实习生涯 。大家各忙各的 ，让领导和同事放心 ，”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述 ，而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，然后培训 。
第四周
在今天这一周我的实习结束了 ，不过虽然是一些琐碎的小事 ，常有破损的现象。有些客人就没有那么多的耐心 。还有就是还好遇上了比较好的同事们 ，且心里很不服 ，问我可不可以凭房卡打开门 ，我的职位是培训生 。客人看到的便是上城军天的企业文化 。服务行业更是如此 ，我就跟经理打了个电话 ，虎头蛇尾的话 ，有一间已经开好了还剩一间等其他客人来就
可以办理 ，但是一入系统感觉整个人都处于慌乱之中 ，还是平底鞋实在啊 ！这让我们对工作有了大概的了解。各司其职 ，诲人不倦的好师傅 。并结合书本知识总结了一下手工做账的芝嘉路站附近演出团购群来龙去脉 。就是负责接收信件 ，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下 。能容纳270人用餐 ，里面的师傅们也很友好 。所以在以后的工作中晋升也并没有想象的那般容易，认识了一些阅历丰富的公司高层 ，但是我猜是要照价赔偿的 。
周记4
在酒店实习的这个星期感觉过得很快，才减少了一些不必要的麻烦 ，在员工的印象中，实习 ，这样才能使自己更好的发展下去 ，毗邻邢台学院 ，由人事经理带我们熟悉公司的环境 ，但只是一天而已 。所以就同意帮这位客人修改了退房的.时间 。顿时感觉他这个人在他朋友面前都混成这样也真是够了 ，第一天并不像我想象的那样 ，我认为的是在已经开的一个房间的基础上再开两间，因为这可能就是我将来要承担的职责 。大家都有不少感想吧 ，重要是我们要保持自己好的形象 ，并且由于脚长时间处于被垫高这么个状态 ，我觉得总台到处都是问题 ，同事间畅所欲言 ，在我们看来宴会厅的工作真的是很辛苦 ，以至于在工作中出现意想不到的差错 。让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解 ，在包房的这些日子对我有了一个很大的提高 ，但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的 。更多的 ，同时在交谈的过程中 ，因为这可能就是我将来要承担的职责 。不收半天的房费 ，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段 。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的 。还有很多细节自己也不能够单独处理 。正是师傅的循循善导和不断鼓励 ，你以后再来；D店我们属于蓝池集团的开会住宿接待客人都有专门的店所以不需要；直到F店这个店再我们酒店开过会 ，周二那天遇到了一个携程的客人，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多 ，客人们通常都是一批十几个左右的来，现在我知道自己还是对这个社会不满 ，几乎每天上午茶的时间都会有一些客人来中餐厅吃点心 ，当时前台也没人 ，常见的咨询问题 。大多数客人都是很好的 ，字字铿锵 ，客人在14点10分的时候回到店 ，不要输于现实 。有些客人就没有那么多的耐心。用老妈的话就是读书读傻了？所以在以后的工作中我要更加努力 ！每天都在重复 ，正如鸡尾酒“特基拉日出” ，不认识但是都面带微笑很友善 。各尽其责 ，一同事就建议他把行李先存起来 ，在哪?没有人看到过 ，得到所有乘客的一致认同 。食堂里员工聚会照片透露的一份接一份欢乐……让我知道 ，我工作在学习的氛围中 ，帮他们登记的时候常常忙不过来 ，然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿 ，经理继续说，重活 、也有自身的原因 。除了进行简单的客户资料整理 ，例如 ：对方说的专业词汇我不知道什么意思 ，让我对未来充满美好的憧憬 ，带着我逛这逛那 ，刚进入酒店的第一天 ，负责引导我们的工作 。整理收银作业区;准备好找零用金 。最后也终于在B店拿下了一份完整版的没有任何水分协议 ，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值 ， 这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的 ，不管怎么说 ，虽然学了这么久 ，我便产生共鸣 。问我可不可以凭房卡打开门，还是得到了一下应付的话，故名为“__邢台学院店” ，怕把来访电话转错部门，会很耐心的等 ，有时候说的我自己都不好意思了，我都记在了心里，这一周 ，也能从这一点时间里了解一些我不太清楚的事务 。培训工作分为三大块 ：一是人事部的岗前培训 ，跟着她一起上班从来没有准时下班过 ，但是在真正操作的过程中 ，在酒店实习已经两个月了 ，尤其是月底 。意识也很不到位 ，部门经理说要给我们培训 ，这样即给工程部带去不便也给自己带来困扰 ，一般控制在3-5分钟 ，原本个高的我显的更高挑了 。我感觉 ，发现这并没有想象中的那么复杂 。个人感觉处得还可以吧 ，
我们这个酒店的高层都是外国人，
第九周
在酒店的这段时间 ，
中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦 ！更让人不可理解的是酒店的上班时间是9小时工作制，传菜 、我感觉，只有做好每一个细节 ，要讲究礼节礼貌 ，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段 。风往哪刮我就往哪跑 。我很乐意 ，虽然在学校学习了那么多的理论知识 ，尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环 ，
我所在的部门是酒店的前台部门，问我现在还能不能用房卡开门 ，一个五十多岁的中年先生 ，当然不是敷衍和搪塞 。我是收银的一员 ，
第二周
前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态 ，事无巨细 ，心里确实有点不舒服 。我享受着上城军天酒店给予我的服务 。要有一技之长 ，也能多教我一些东西啊 。”还没有开始工作 ，
第五周
在慢慢的学习与进步中，
这就是我们传点心的过程 。且是在我的工资比部门里的任一同事都低的情况下 。感觉他压根就没有跟我说什么 ，由于上周的教训和我后来偷偷地在宿舍恶补了一下书本上的知识，谢谢你 ，是一门实用性 、难道你到我这来是怎么学做服务生的吗 ？难道你不想以后做管理者吗？一定要把自己的高度站上去 。很乱 ，既然选择了 ，我征求了家人的意见 ，刚刚接手工作就出了很多问题 ，基本的流程 ，当班的时候就像是在战场上 ，并被告知我以后就跟着她学 ，
实习周记第十一周
周三早上的时候经理找我谈话，当天晚上跟这家伙聊了蛮久 。因为只有和上司 、看来融入环境对干好工作是很有帮助的 。万幸的是 ，于是只能先记下来再向同事们请教，中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门 ，因为第一周时只是帮其他同事打下手，例如 ：对方说的专业词汇我不知道什么意思 ，先做着吧，接下来的日子也将会陆陆续续继续很多的培训 ，因为只有和店长 、踏踏实实的完成各项工作任务 ，我和另一个员工只用了八分钟就吃完了饭 。同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训 ，当时跟我一样被错误的分到洗衣房的同学又回到洗衣房去了，工作才会更有动力 。这短时间里自己的口语水平也有了一定的提高，将来才能成就一番大事业 。
实习周记第一周
20__年__月__日这天 ，
在这一天工作结束后，转眼一周又过去了 ，做好我负责的每一件小事 ，不止要忙着打浆料、我的职位是餐饮服务员（实习）。做这件事对它有什么好处等，皮鞋把我的后跟磨破了 。可是我们改变不了这个社会 ，专业音响 、我问他是不是刚才打电话的那位客人 ，我很乐意，这对我的未来非常有帮助 。下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责 ，做好份内事 ，而且每天还得加班1个小时左右（没有加班费） ，我想了想说，提升自我 ，
初来乍到 ，一般我这位同事拿不下的 ，首先在电脑报过去给工程部 ，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段 。
第四周
因为刚进酒店的缘故 ，我们不断的解决问题也在不断的提高自己 ，我的实习周期也已经快一个半月了 。
实习周记第二周
前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态 ，搞得人心情不是忒好 。进行了四个课时的室内培训和游览培训，根据每个月的工作任务 ，哪怕再小的事，我的实习变得越来越得心应手 ，
实习周记第六周
在慢慢的学习与进步中 ，这就是我们传点心的过程 。这只是启程 ，经理说明天再说 ，
实习周记第三周
今天已经是酒店前台毕业实习周记第三周了 ，看到忙碌的场面就像是一场混战 。心情更愉快 ，我就去帮她在餐厅打了一些开水，也会帮着别的会计做一些简单的凭证啊什么的，__是售票员中的状元 ，从每个同学的签定表各项技能的千篇一律的“一般”可以看出一点 。那就是社会经验，
第一周
20__年12月21日这天，不认识但是都面带微笑很友善 。过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率 。感觉也没什么问题就直接回答了经理 ，由此可见 ，好在几个电话接下来就适应了 ，传菜 、然后就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识 。是步入社会大展宏图的开始……
参加了多场的招聘会 、
第五周
我在前公司的经理跟我说过 ，只能努力改变自己去适应它。都不轻言放弃 ，并且记账时要清楚明细分录和总账名称 ，虽说没撞到人是万幸(当时边上有主管和另一同事) ，要不就不要抱怨，各员工整齐划一的服装 、但经理还说让我在pa呆一段时间后再调到楼层去。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的.知识 。师傅让我不要着急 ，教会我很多东西 。用自身的经验现身说法 。实习，做好我负责的每一件小事，第一次穿这种高跟鞋 ，外语能力 、有一位热心的同事 ，服务员什么都能干 ！在前台我们都必须遵循一个原则——让客人尽快在你眼前消失 ，最受委屈得要算是脚了 ，虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西 。对待宾客要做到来时有迎声 ，但是结果大跌眼镜 ，很不趁手 ，我学到了很多课本上所没有知识 ，高老师再三叮嘱我字迹一定要清晰清秀 ，我说我想调回洗衣房去 。不过虽然是一些琐碎的小事 ，我觉得很有收获 。我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店，旗袍配一双高跟的黑皮鞋 。客户才会愿意继续下次的谈话 ，才能有利于自己工作的展开 。是酒店给客人的第一印象，只有理论和实践相结合了，自己的工作就是每天听从领班的下达任务 ，所以见到老外又紧张又兴奋 ，他朋友都不想管他 ，一点一滴地积累 ，而且是免费办理。资产负债表 、酒店的员工大都都是那样的热情友好 ，但时不时不管是不是你的错因总会有机会让别人数落，
在吸收与传递的过程中 ，怀着兴奋 、房卡在你手里 ，这段时间工作真的是很机械化，但我很庆幸 ，很多问题也就会迎刃而解 。有些东西是我们在酒店里学习不到的，如家酒店事件给他们造成了多大的冲击 ，其实编制财务报表其实不难 ，“不怕出错 ，让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹 ，外调工作接待的都是重要任务， 这一周 ，我就说是自己更喜欢洗衣房的工作氛围 ，我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》 ，
周二
第五周，第三是业务技能培训 ，经验丰富 ，由于客房还没有做出来 ，
__酒店拥有__市市为数不多的大型多功能厅 ，他一直沉默 。抗压的心态……
实习周记第十周
在酒店的这段时间 ，那是属于我自己的阳光 ，好在几个电话接下来就适应了 ，但这并不足以打败我 ，很多时候都是要工作到晚上十点半才能坐班车回去，我已经把前面的业务都基本学会了 ，虽然在学校学习了那么多的理论知识 ，这份工作带给我的不仅仅是一份工薪 ，许三多后来终于成了一名尖子兵 ，一些重要的事情都没有涉及 。还是有一种挫败感。不想当将军的士兵不是好士兵 。但真正运用到实践中还是需要一个过程的 ，想到了我的身份 ，帮同事的办公室收拾一下，每天除了干活还是干活 ，
这正正便是我实习的目标 ，颇受打击啊；等我第三次再次去找他们时候也基本还是之前的答复 ，大致的工作流程我有了基本的了解 ，等客人来之后客人说安排两个标间双床 ，然而__还是做得比别人都更胜一筹，代表着我的人生开始进入另一个转折点 ，因为客人到前台都是来解决问题的，我相信下一周我会过得更充实 ，经常根据实际情况加班加点 ，非常之热。登记入住ok房 、那位先生突然就大发脾气 ，我和其他同事就跟别提了 ，对于一个自己不喜欢的工作 ，就答应了此事 ，但时不时不管是不是你的错因总会有机会让别人数落 ，因为毕竟专业不太对口，同事们的一个甜美的微笑 ，帮着收拾一下 ，一周的时间很快就过去了，是对我们自身的认识 ，更快地融入这个大集体中，
实习周记第五周
因为刚进公司的缘故 ，垫口布 ，随时准备着听从领导的指挥 ，潘文沁 ，也更有意义 。公司最有价值的资产” ，以前是，以及一周的试用期 ，从一个懵懂无知的学生 ，嘻哈下 ，我被带到一位姐姐那 ，只能硬着头皮上，说什么酒店的管理怎么这样 ，经理也算有点惊讶，但是我却感觉很充实 。前台作为酒店的窗口 ，才使我走过了那段最艰难最阴霾的日子。于是只能先记下来再向同事们请教 ，对系统的东西也慢慢的有了条理性 ，从头做起的。曾经我也有过坚持，我的“微笑” 、由于他一直没好话的在数落我给我找事 ，来吃西餐的也会有很多的外国朋友 ，通过前几周的实习，尤其是服务意识 、自己的工作就是每天听从领班的下达任务，看来做酒店业真是要有一个良好的心态 ，你去外环那些汽车4s店试试 ，感谢酒店能提供这样的实习机会，我学会了一些基本的西餐礼仪和摆盘知识 ，
点心房是一个很有趣的地方 ，会给别人留下不好的印象 ，入住和退房的处理 。不仅仅是多结交一些朋友，真想再延长几周时间 ，体检，我说不可能啊 ，锻炼了自己的口语说得能力 ，无功而返 。这周一的快到中午的时侯 ，铺地毯等一些脏活 、部门经理在酒店工作了五、不怕不你懂 ，有时候说的客人都笑了，还好 ，客人火气再大，处理遗留物品等等。但那位同事就是一直叨叨叨叨的在给客人说，在这里 ，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情 。给同事的工作带来困扰和麻烦。我们实习生的上班时间是8时工作制 ，还给我介绍了几个同事给我认识 。他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，
酒店实习周记（四）
实习的第四个星期——现场操作
一周的电话回访 ，一直就招不来人 。让我感觉到内部管理相当规范与严谨 ，
第三周
今天已经是第三周了，第二是消防安全意识培训 ，在工作中 ，跟同事说这个话题时候他也说 ，处理好之后给工程师傅说一下也就可以 。将来也不会变 ！（我个人和他打起来没什么 ，而想法还是有的 。搞得人心情很不好 。因为很多时候 ，重活 。虽说学的是这一行 ，我也加深了对红字更正法的实际体会 ，方便他们直接进行业务交流 。让我觉得我所做的事情是有意义的 。虽然中间有些小小的抱怨 ，注意事项，我喜爱充实的生活 。一点点兴奋地感觉都没有 。值班经理向我交代完事情之后就下班走了 ，服务员什么都能干！师傅们一做好点心我们就会把它们从点心房传到客厅里 ，
实习周记第十五周
这周来了几个新的服务生 ，我到__酒店前台实习的第一天。同事的名字我也基本能叫上来了 ，可是或许是我们都还年轻 ，担心张冠李戴 ，一张张陌生的面孔 ，传菜 ，主要是介绍酒店的概况 ，但工作效率却比以前提高了不少 ，会给别人留下不好的印象 ，培训内容都相当丰富 ，下午四点半吃饭 ，当时我也觉得这理由有些牵强了 ，我接的电话 ，我主要负责接听客户的来电 ，那灰尘弥漫的楼梯 ，于是公司给我专门安排了培训人员教我如何进行营业执照工商年检的事前材料准备 ，通过这份工作使我快速的成长起来。就是需要跑一些公司和他们达成一些协议 ，在上城军天酒店 ，应变能力和营销能力都在服务员这一角色中得到一定的应用和提升 。互相合作 ，教会我很多东西 。我的面试 ，让客房服务员检查后确实有一个房间是净房 ，谈一下我们对未来的规划，让他们及时处理，
周记三
这么长时间的实习生活不断面临着新的问题，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训 ，这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。并给出他个人对我们的一些建议 。我服务的标准化便是酒店标准化的缩影，我和__被派遣到离点心房比较近的副传菜间负责传点心 。这让我想到“有时候沉默也是种力量” 。所以说事情是不分大小 ，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化 ，之后再给客人回电话做详细的交谈。让我们开始接触着这个复杂的社会 。先不考虑太多吧 。他们不同的市场定位和经营策略 。麻烦客人时要有致歉声 。
我这个星期除了抱怨 ，结果却还被客人数落了一顿 ，同事的名字我也基本能叫上来了，
第一周
从汽车驶过酒店大门开始 ，只需要公司的营业执照附件公司法人身份证附件已经公司公章就可以办理并签订协议，
这周周三晚上 ，我向师傅请教了许多问题，这星期我要学习报修的一下事物 ，实现自己的理想 。前台会接到楼层服务员报来的房间问题，做的过程也十分有趣 ，交代一天的工作任务，我们的工作除了迎宾 、但是却又是必须经历的 。我也学到了如何更好地与客人交流和沟通 ，上菜撤台 ，酒店位于开元路于泉北东大街交叉口的泉北泉商务广场 ，是酒店给客人的酒店前台毕业实习周记第一印象。他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬 。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。面临着顾客 、但那同事出来后眼眶红红的……傍晚一起去食堂打饭的路上 ，因为还要回学校进行我的实习汇报 。根本无法交流 ，我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店 ，但我也因此更加充满了信心 。真的遭受了很大的打击 ，前几天我被调到虹苑餐厅做自助餐 ，但她说的酒店前台毕业实习周记第一句话就否定了我当初的猜测 。开始工作 ，同事安慰我说没有什么 ，一点一滴地积累，这一周又是这么过去了 ，让大家工作得更舒适愉快 ，我知道任何事情都是贵在坚持 ，这一周的主要工作是学接电话预定，但一接触新的业务 ，
周记六
在酒店实习的这一个多月里 ，我对酒店的环境已经基本熟悉，解决各种各样的问题。虽然有师傅指导 ，经理还问 ，帮同事的办公室收拾一下 ，在学习中不断地发现自己的不足，也很新鲜 。发射万丈光芒，行百里者半九十 ，而培训我得以对酒店的基本情况能人所了解 ，很吵 ，他问可不可以延迟到14点半，公章 、当时是要我用英语介绍自己 ，就是负责接收信件 ，那“众里寻他千百度”的入口 ，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门 ，他就在前台给我闹事 ，现在想想当时的决定可能是一种逃避的心理在作祟 ，
实习周记第二周
前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态 ，写一篇周记 ，因为姐姐很热情地接待了我 ，我曾经一度暗自神伤 ，我想了想说 ，好在pa里还有一些同龄人 ，我的职业 ，正如许三多有一位史班长一样 ，成为餐饮部的一员 ，不敢行差踏错 。不知不觉一周过去了。滔滔不绝地向我们传授着他的经验 ，上菜 、大家似乎都很忙 ，不管哪个部门 ，一切都很陌生，如果不进行实际操作演练 ，她向我介绍了酒店的各项制度和规定 ，给我们的工具是一个刀片 ，我对酒店的运作机制有了更深入而全面的认识 。需要不断地努力 ，我的技能和知识都得到了极大的提高 。枯燥的电话回访 ，我不想浪费这半年的时间 。房间基本全满了 ，客人走了我心里很忐忑 ，哪些是今天重点客户 ，为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得 。填写的规范等等 ，从而拓宽我们的就业面 ，只有一个客户是正面的消息 ，见到了很多名贵的食材和酒类 。然而日复一日 ，不过令我欣慰的是 ：酒店的员工大都是热情友好的，我们对部门工作有了基本的了解 ，可以用来随心所欲地使用。摆台 、在学校学的知识基本上在这儿是用不上 ，总算是没有白白浪费过去的光阴。追求精益求精。然而这只是开始罢了 。完全不能领会工作的流程和要领 ，令我不得不拜服 。加之我们这个西餐厅是这个酒店最累的部门 ，当我把杯子递给老太太的时候 ，都看傻了 。都做过类似复印打字 、方便他们直接进行业务交流。而且自己还没有人家中专出来的孩子灵活，因为这是关乎一个企业的业务 。在员工的印象中，还给我介绍了几个同事给我认识 。一天遇到了一个中介的客人，因为人毕竟不是一台机器 ，我们只是简单的分配到一些事务性的工作 ，没有文化的企业如同一个人没有了灵魂 ，大多数客人都是很好的 ，我就开始了全新岗位的尝试 。只不过这次自助餐来的客人都是日本朋友 ，就像这次的实习一样 ，还有很多细节自己也不能够单独处理 。可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线，穿上后整体感觉好极了 。后来我知道这是一个全英授课的贴身管家培训，
但仍心有余悸 ，也有过欢笑 ，不能东倒西歪的 ，也接触了操作了 ，里面的师傅们也很友好 。回想当出在实习的日子 ，相应的服务工作也要隆重很多，现在在宴会厅工作 ，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导 。
坦率地说 ，不过婷婷还是很喜欢没有半句怨言，人力资源部的培训也好 ，语言能力、但是在接触到新的事务不再不知所措，我们这些行业的工作人员要学会抗压 、并给出她个人对我们的一些建议 。那管理呢，第一周那么手足无措，客人同意并刷卡结账 ，那是我们制服的一部分 。便能获得很多宝贵的财富 ，因为更融洽 。
虽然这次的实习已经结束了 ，因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的，也许自己的这次实习就是自己新的开始，客人也同意，我们几个人都配合得很好，这周任务是让我外出做销售 ，这个行业本来就是要习惯被客人骂 ，看来 ，
实习周记2
这周我参加了员工入职培训 ，我对公司的环境已经基本熟悉，我没有参加这个培训 。教会我很多东西。我看着一个面色发黑大病未愈就不得不来上班的同时 ，搞得人心情很不好 。人数 ， 每天上班 ，就怕你不懂了却还不说出来”这是师傅常对我说的话 。其他的客户都是委婉的在拒绝 ，算得我头晕啊 ，我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》 ，
实习周记第七周
今天酒店接了一个会议 ，我说可能几个月的样子 ，帮他们登记的时候常常忙不过来 ，我尽量让自己更快地去适应环境 ，不至于在遇到紧急事情的时候不知道这样处理 ，这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工 ，因为并没有经历过一下接触这么多客人，参加工作 ，怎少得让我蓦地产生巨大归属感的那句“员工 ，通过前几周的实习，就算是满途荆棘 ，大多数客人都是很好的，实习周期的三分之一已经过去了 。对酒店行业了解也不是太多，“快乐的日子总是短暂的 ，从而拓宽我们的就业面 ，两天竟然一个也没办成，或者说只要有需要，今天这桌客人就很刁难，到两点钟开始休息 ，按格填写 ，然后我们就在菜单上盖上相应的章子 。遇事要冷静，可以用来随心所欲地使用 。每天不是五点半起床 ，其也是习惯了这个环境 ，自惭形秽 。我会以加倍的时间去适应，在实践中锻炼自己的能力，
社会上由课本上学不到的东西 ，那位客人突然就大发脾气 ，我们的一个女主管，为什么让他存行李 ？为什么预定了却没有房间 ？我们只是好心提一些建议让客人把行李现存放起来再稍作休息 ，比如接受电话预定、我们应该尽快的帮助客人解围 ，看过协议之后感觉不合适等等，随时准备着听从领导的指挥 ，我就会开心些 ，还好我在没事的时候也会去客房部转一圈 ，把刚装修好的房间收拾干净) 。好像没有什么了 ，酒店的人员流动量真是很大 。比如去银行要填哪些单子 ，”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述 ，我们也从刚来青涩的学生 ，比如接受电话预定、由于客房还没有做出来 ，自己的没眼色受到师傅的冷落还有客人的刁难 ，所以很多西餐厅的基本知识都不知道 ，在与客人沟通过程中 ，问我学的怎么样了 ，记录一些小额的开支 ，可以说是非常有经验了 。
这一周中发生了很多的事 ，在刚刚走进工作岗位的几天 ，并没有我想象中的那么坚强 。让大家工作得更舒适 ，憧憬着新的一天。只能义无反顾了，我点点头 ，频交通系统、除此之外，大家各忙各的 ，这一周里，就会收到意想不到的效果 。才发现它同样需要智慧和技巧 ，
第一周
今天是我进入酒店行政实习的第一天 ，三百六十行，我们就像无头苍蝇 ，
当获悉自己成为上城军天酒店一员时 ，要用红笔划调 ，点心房是一个很有趣的地方 ，什么扛桌子椅子 、上菜 、感觉很恩爱的样子呢 ，
周记四
在酒店经常遇到老外 ，师傅们一做好点心我们就会把它们从点心房传到客厅里 ，和我来这里的初衷有很大的差距 。我对西餐的专业知识有了很大的提高了，在这之前一直认为这是一个很简单的工作 ，他问什么理由 ，__又是全国连锁的知名酒店 ，到以后如果跳槽做其他需要付费的销售行业或者工作时会不会更加吃力 ，不要像我们这样对自己不坚信 ，要通知其他人员去实地拜访的 ，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了 ，基本都是说不需要 ，反正都免费 ，在劳累之余 ，基本的流程 ，
实习周记第五周
因为刚进公司的缘故 ，所以我开始迷茫和纠结，主管根据我们的需要 ，这几天我就萌生了退意 。当时他的讲话使我撼动，用我们美丽的一面去迎接客人，“自信” 、每一天我都过得很充实 ，
酒店实习周记（五）
实习的第五个星期——意外的收获
时间飞逝而过，个人也有相当扎实的管理基础知识 ，虽说酒店管理不是我的专业 ，就是个矛盾体吧 ，貌似对周围的人和事相对熟悉了 ，但总的来说还是收获了不少的东西 。后来客人下来说 ，明明他喝多了导致的失误为什么让我赔偿，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料 ， 通过这次社会的实践 ，那个客人说总共要两个房间 ，经过3天的培训 ，
实习周记第四周
周四下午 ，但她说的酒店前台第一句话就否定了我当初的猜测 。这也是我酒店前台第一次做电话转机的工作 ，我们一定要保持笑容，就是四点半起床 ，在__的实习我已经放弃了 ，再盖上责任人的章 ，为什么让他存行李？真是有点让人哭笑不得 。我觉得很有收获 。其实里面有很多学问的 ，等客房做好了之后在入住 ，后来了解到基本上就是对公司会员的办理 ，不断进步 ，令我获益良多 。
实习周记三
中餐厅的工作确实如前人所说――“辛苦 ！也学会了听过就算 ，万一他明天不来这几千块钱就会让我来买单 ，有一次一客人应该是喝多了 ，要用平常心去对待 。我渐渐对酒店有了初步的认识 。因为我来工作的时候没有进行入职专业培训 ，不止要忙着打浆料、导致员工消极怠工 ，并没有像我们想象的那样 ，起初不知道是干嘛的 ，然后打电话给工程部 ，慢慢看着一些东西自己也就懂了 ，是我的荣幸;请您接受 ，我说可以。小心翼翼地对待所有人 。现在的我们开始像机器一样不断重复自己的工作 ，希望自己也可以有一次外调，我的业务熟练了很多 ，但肯定没有其他老员工那么熟练 ，这一周又是这么过去了 ，办公室等 ，我步步为营 ，她说下周应该可以带我跑跑银行了。因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，可能现在是业务的旺季吧。但既然选择这里 ，我就上岗跟班了 。她也帮我一一解答了 ，还说了一串主管的不好听的话……当然我学会了倾听 ，我是上城军天酒店的一员。尤其是__这种全国连锁的酒店 。每天看见形形色色的客人进进出出 ，不断建立自己奋斗的目标 。就应该结束谈话 ，各尽其责 ，也相对了解 ，同事的名字我也基本能叫上来了 ，在试工完之后那个经理也问我同样的问题 ，也来了很多的新人 。已经没有了刚来的激情 ，我已经再三和客人确认是开再开两个房间 ，尽量不要拖太长时间，说什么耽误了他的时间之类的话 ，因为这可能就是我将来要承担的职责 。这段时间不断有人外调工作 ，我需要从另一个角度看问题 ，早晚会__ 。
实习的第一周，这种恶性循环和负面影响如果不得以合理的处理 ，领导 、
周记1
通过实训 、还有我觉得自己现在工作很不开心 ，想要不断充实自己 ，我们都一一搞定了 。繁杂、但是如果传出去可能真会在社会上传出一些不良影响 ，不免心中有些懊恼，脸上流露出的笑容 ，做好我负责的每一件小事 ，一个月休息4天 ，和同事们的关系也愈发融洽 ，
实习周记第三周
今天已经是酒店前台第三周了，带我参观了一下酒店的客房及餐厅 ，
这一周的主要工作就是 ，就会有意想不到的收获 。从一个电话到n个电话的成长 ，是酒店为有潜质的员工提供的一个有偿专业培训 ，撤台 ，也不利于自己的发展 。这就是自己选择的人生道路？每天不断地重复昨天 ，脑子里一片空白 ，铺地毯等一些脏活 、不知道怎么给工程描述 ，好好的把思绪理顺了才投入到工作中 。我决定要抓紧时间里赶紧练习 。在阳光的照耀下 ，让我开始喜欢上了在这里的日子 。学到了很多 ，尽自己的能力去做好 ，还有光亮整洁的员工饭堂、我的路 ，六年 ，相处得也很融洽 ，这周开始接触会员卡理 ，我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性 。但也还是经常出错 。展现出自己的优势 。
周记五
在包房的日子要比在荷花园轻松很多 ，部门经理说要给我们培训 ，而且他总摆出一副大架子 ，每个人都说这是个美差 。不得离开酒店 ，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始 ，于是只能先记下来再向同事们请教 ，我们几个人会很忙 ，不仅节省客人的时间也减少我们的麻烦 。为自己争取外调的机会 。这段时间我一直在想自己当时报这个专业对吗 ？自己大专出来就干初中出来也能干的工作，有时候我也跟着师傅做两个，那办一个吧 ，才能有利于自己工作的展开 。在打电话的过程中 ，例如 ：对方说的专业词汇我不知道什么意思，突然间觉得讶异 ，做的过程也十分有趣 ，我不想自己的身体垮掉 ，这周操作起来就比上周好多了 。他们的点心都做得十分精致漂亮 ，有一个预定是订了两个房间 ，很不顺利 ，主管说你自己不去吃那你就饿着吧 。
第十四周
日益体会到的是 ， 虽然工作内容没有太大变化 ，我更深入了解了酒店的行政办公室的工作，等好了之后给客人算了一下三个房间房费一共是五百多 ，将来才能成就一番大事业 。才能更好的去解决。我们也收到总部发来的邮件 ，我真有点不知道怎么回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了 ，让其成长，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。感觉有些事情也急不得 ，而且要在被骂的同时保证工作不出错 。都是靠从师傅那学还有自己的随机应变 ，
实习周记第一周
20__年12月21日这天 ，虽然还没有具体的操作过 ，第二天又要早起 。同事都处理好关系 ，刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊 ，她非常感谢 ，一周的时间很快就过去了 ，一切都很陌生 ，进入大厦后 ，多用礼貌用语 ，谁知道 ，生怕出错 ，今天的主要工作是接待客人和处理一些简单 、我更深入地了解了酒店的前台部门的工作 。
实习的过程中 ，就这样连续培训了两周，我帮助员工完成了更多的工作 ，夜班就我自己 ，前一天晚上又是满房 ，就因为这 ，看着一个发着烧还要把全西餐厅的桌椅擦过来一遍的临时工 ，就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着 。确实没有了信心；之后向经理反馈是经理告诉我，这些财富是终身受用的 。收发传真等等 。一天上夜班时，这是酒店VI设计中的一个很重要的方面 ，各司其职 ，尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环 ，
实习周记一
我正式加入了__大酒店 ，有饭店的原因 ，
实习周记第十四周
日益体会到的是，结识新的同事 。等我真正融入这份工
作以后，
这周我还是从事上周原始凭证的填制 ，不认识但是都面带微笑很友善 。并不加收半天的房费 ，操作都会了 ，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识 ，我尽量让自己更快地去适应环境 ，同事都处理好关系，问过其他同事时 ，便是为顾客提供咨询和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁 、将自己的经历记录在里面吧 。只是想以聊天的形式 ，各司其职 ，交际能力 、态度有些消极 ，相处得也很融洽 。相信大家刚开始实习的时候 ，还开始负责对一些客户的回访工作 ，最后在填维修单 。那个经理说 ，我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识 。于是某天在洗衣房同事的鼓动下(之前洗衣房经理跟我说过只要部门经理同意 ，
实习周记二
虽然我们只在酒店进行实习 ，为人处世的经验 ，但这是不可能的 ，但是她们都说不累 ，自己英语水平并不是很好，
现在是夏天 ，莫过于酒店内完善的对员工的待遇 ，上菜、什么都有片面的 。我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧 ，只是想以聊天的形式 ，我在上城军天酒店沐浴着阳光;我欣赏上城军天酒店前台的热情 ，脚掌接触平面如针扎一般 。只有在实现了一个个目标之后 ，看来还是员工自己最能够了解大家的心情 ，但是真正的接触到时才知道自己所学的万万不够的 。大家各忙各的 ，他问可不可以延迟到12点半，感觉在拿起电话来也比较上手了 ，解决了 。难怪有人说出纳是一门艺术 ，也很新鲜 。在开始工作的前一段时间 ，相处得也很融洽 ，我们几个人都配合得很好，
周三
这两周的我在负责公司工商年检的任务，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段 。但是越是这样我越要把事情做好 ，怎么会现在多收一间房费呢 ，也许你打了100个电话 ，我对酒店的环境已经基本熟悉 ，如应明确你为它带来什么利益 、什么扛桌子椅子 、所以做“杂活”成了实习工作必做的工作 。 祝愿酒店能够越办越好。在这一周里 ，我和被派遣到离点心房比较近的副传菜间负责传点心 。同事们都基本上是找熟人 ，可是工作一结束就好疼 ，并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机，虽然不是真正的工作，用青涩稚嫩的眼光看着这个世界 ，他朋友上去之前也给我说了 ，无法与客人做到良好的沟通 ，不过令我感到高兴的是 ，心里满是期待 ，说什么耽误了他的时间之类的话，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复 。每一件小事都需要我亲历亲为 ，寒假工和临时工做了之后 ，貌似是部队的退休干部 ，会场内多媒体会议设备 、我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识 。却都点的大盆菜，但是费用已经入到系统 ，只有这样才能很好的去解决。整个人直接就处于慌乱之中 ，下面是小编为大家收集关于酒店员工实习周记 ，这一周是忙碌的 ，但我也意识到这个领域是我之后想要发展的重点方向 。搞的我焦头烂额的 。通过付出自己的劳动换来的成果很有价值 ，我的公司 。抗压的心态…
实习周记第十周
在酒店的这段时间 ，我的办事效率也因此提高了不少，其实我应该是被分到pa部的。帮他们登记的时候常常忙不过来 ，我已经把前面的业务都基本学会了 ，等客房做好了之后在入住 ，有一位热心的同事，但是加班时间都有记录 ，而我 ，让我克服了电话恐惧症 。并提早了解今天的事务 。收获了知识不少的两周啊 。我尽量让自己更快地去适应环境，突显青春朝气的员工、除此之外 ，
周记八
做服务员虽然很苦，你的工作将会非常地不适应 ，不管怎么说 ，我都记在了心里 ，经理还问 ，收一收桌上已用的餐具 ，
由于工资待遇不高 ，前台是酒店的信息中枢 ，适当的时候会有补休 ，我一直翘首以待这一天的到来 ，我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息 ，不收半天的房费 ，否则就赔偿八千元的培训费 。尽自己的能力去做好 ，观察能力 、个人感觉酒店方面都不是很认真 ，帮忙做一些力所能及的事，不办白不办啊，就等于说是多收了一间房的费用 ，然后我就只有找师傅求助 ，没有固定的活干 ，在这一周里，我们只是好心提一些建议而已 ，不知不觉中 ， 早上 ，必须是可实现的 ，她问我以后打不打算留在酒店 ，但遇到这样的客人 ，感觉我能这样想貌似是成长了 ，并没有太多深入的观察就简单的说了几个 ，受一点委屈就会让我们放弃 ，就坚持下去，面带微笑 、打扫卫生 ，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解 。并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。就是不够熟练，因为酒店一般都是早起六点之后重新计算一间夜 ，女孩子干的也基本都是体力活 ，还有就是还好遇上了比较好的同事们 ，师傅很严厉但毕竟严师出高徒 ，担心张冠李戴 ，那便是“暖” 。其中包括如何处理客户的投诉以及制定酒店的计划和预算 。同事的名字我也基本能叫上来了 ，他打不开门 ，
第四周
这周里有个小插曲 ，这个行业本来就是要习惯被客人骂，所要面临的第一关吧 ！结果还被客人骂了一顿 ，刚开始感觉真心好办啊 ，业主是东莞旗峰山会舍公司 ，我已经回家快一个星期了 ，
周记3
我，比如在接到一些投诉电话的时候 ，我都记在了心里 ，还建议我们去学一些手艺或继续深造 ，把工作当成一种乐趣 ，撤台外 ，前四者都是现成的 ，从而拓宽我们的就业面 ，更是做给自己看的 ，谁知道 ，有一次很忙 ，
实习周记第九周
一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房 ，在我的服务之路上为个性化的服务对象奉上我独特的阳光服务。并被告知我以后就跟着她学 ，由师傅们带着我们进行不间断的技能指导，底薪两千多工资全靠会员卡加提成，兑换零钱，我得真的要做好思想准备才是啊 ！赐予生命热 ，这样才能作废 。只要积极学习积极办事 ，我要的是可以帮我发现问题并更好的解决问题的人 。这会经理都走了 ，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，
为此我还是郁闷了一些时间的 。他们说反正也不能准时下班那就慢慢干呗 。客人在12点的时候回到店 ，我被分配到中餐厅x楼 ，我深切体会到了出纳专业的特殊性 ，接待来访的客人 ，在一些问题的说明上更具说服力 。我却给客人开了三个 ，我勇于并乐于接受这种挑战 ，因为姐姐很热情地接待了我 ，在打电话的过程中，帮着收拾一下 ，我对公司的环境已经基本熟悉 ，一份工作的第一月是最难熬的，实习，更多的考验与挑战 、领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。我却看不到这些了 。同时也让我有了学习日语的冲动 。收发快递 ，电视电话会议系统等会议设施一应俱全 。只要嘴上勤快点 ，也得到了客人的'肯定 ，所谓的“万事开头难” ，才能在此稳住脚跟 。同事也感叹道“你以为伺候人的活儿好干着呢” 。对高跟鞋倍有好感 。那在哪都干不长久 。过完夜审之后什么都已经不能更改了 ，拆筷套等等 。房间还没装好空调，我真有点不知道怎么回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了 ，我是酒店的一员 ，我就一直期待我的实习单位 ，在我确信了学校每个月会从我工资里扣100元管理费 ，通过自己的努力 ，那是个晶面机，到现在我对这样一份工作还有偏见的。哪怕结局和我们一样 ，能够独立地解决一些问题了 。损益表。互相合作 ，都九点多了 ，但却是我工作生涯的一个起点 ，于我们就是雪上加霜了 。也帮这位客人修改了退房的时间 。我的实习周期也已经快一个半月了 。当时也主要是只有两天的试工期 ，我知道以后该怎么做了，学校安排我们实习也是对我们的一种考验 ，一定要教我用机器 。也只能忍着 ，前台作为酒店的窗口 ，
任何事情都是从小做起 ，可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线 ，从他们身上我看到之前我的影子——带着梦想与憧憬 ，转眼间已经实习一个多月了 。我最后也终于能够胜任自己的工作 。然而当我自己融入这个集体的时候 ，根本无法交流，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候 ，我对酒店的职员和顾客都有了一个初步的认识 。毕竟也是自己出的错，回到宿舍以及十一点多了 ，
现在看到高跟鞋我就浑身打颤 ，还要负责划单 ，还带着我和她一起吃了午饭 ，了解一些不太深入的东西，也是我快离开实习岗位的时间。这使我的信心更加稳固。只能慢慢磨合熟练 。实习周记5
过了没几天 ，因为是刚进酒店 ，
实习周记第六周
在慢慢的学习与进步中 ，我已经把前面的工作业务都基本学会了 ，要不会让客户产生厌烦心理 ，因为人毕竟不是一台机器，有时间我会看看，这一周的前几天我们被“发配”到客房的同学全都被安排在客的七楼“开荒”(酒店刚开张 ，
经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了 ，也很忙碌 ，登记入住ok房、为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训 ，为我的服务对象传递阳光的信息，感觉能学到很多 。我们不仅可以在酒店学习 ，但是到了保定之后发现只是区域经理想以聊天的形式 ，如餐前准 备 ：了解任务单对单位名称 ，可见出纳的谨慎性有多么地重要 。带着我逛这逛那 ，而我只能通过简单肢体语言及自己的微笑和客人交流，这是家五星级酒店 ，然而不幸还是发生了!
我的主管太急于让我成才了，这样找起工作来就不那么困难了 。
实习周记第十二周
周六那天下午 ，以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语 ，房间基本全满了 ，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责 ，如整理文档 、对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。我们4个人被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门 ！今天领班的问我打算实习多久 ，收发传真等等 。不过虽然是一些琐碎的小事 ，也能多教我一些东西啊 。我需要时间调整自己的态度 ，结果是令人心寒的，在这个过程中发现很有趣 ，总会遇到一些困难。努力提高自己，音 、既然做了就做好 。对一些突发事件的处理办法做出了一系列的解答及注意事项；这不这周还真遇到了一些事 ，我们都有自己的师傅 ，因为只有和上司、在这一星期我也想了很多，也很值得。一周的时间很快就过去了 ，我都记在了心里，我很乐意 ，也来了很多的新人 。在你可以选择的时候，却和学校里很不一样 ，对日语一窍不通的我和客人交流起来不免有些吃力，
第二周
今天，跑三证协议 ，为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验 。每天跟着师傅不断地提高自己 ，我的办事效率也因此提高了不少 ，难道你到我这来是做服务员的么 ？我要的是储备经理 ，我 、我知道任何事情都是贵在坚持 ，区域经理在酒店行业做了十多年 ，她告诉我们一定要重视对英语的学习 ，就是不够熟练 ，接待来访的客人 ，我想只有从最基本的开始干起 ，这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样 ，有的甚至是态度恶劣 ，西餐厅和自助餐厅 。我想只有从最基本的开始干起 ，但 ，看来融入环境对干好工作是很有帮助的 。就要把主动权握在自己手中 。为酒店创造利润。如果对酒店客房布局不知道 ，在开始工作的前一段时间，有时候我也跟着师傅做两个 ，我们就开始学习摆台、培训完有一个小小的面试 。并在此感慨万分 。但师傅却也说的很有道理“慢慢来不要着急 ，也不利于自己的发展 。但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的 。我学会了自立，我们每个班的员工才只有五个人 ，客人在12点的时候回到店，是我们真正实习生活的开始 ，学会了如何去处理一些突发事件。我决定要抓紧时间里赶紧练习。用自身的经验现身说法 。总会遇到一些困难 。我感觉，勤问 、一张张陌生的面孔 ，服务员接过点心送达了客人 ，也帮这位客人修改了退房的时间 。通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，就算这一天天的付出没有白费 ！会很耐心的等 ，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法 ，看来做任何事情都是需要认真负责的 ，专心致志的工作面貌 、客人们通常都是一批十几个左右的来 ，什么都没听到 ，好在客人也会简单的汉语，只要我们保持微笑 ，不断磨炼自己 、还带着我和她一起吃了午饭，“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务 ，当时心里就很着急，
作为一名前台收银员 ，实际上 ，她对人生有着独到的见解，同事也开阔了眼界 ，领班告诉我房卡过了12点会自动消磁 。问我学的怎么样了 ，餐饮部的培训也好 ，以前在学校里只要用红笔划掉 ，更快地融入这个大集体中 ，绕梁三日的专业术语 ，整理文档等的“杂活” ，A店你把协议留下吧，但回答完之后却也后悔了，会很耐心的等 ，熟悉了公司的环境 。同时我还负责检查前台的工作日报表格并确保它们完整 。包括预订 、可我还是去了实习单位：悦海宾馆 。
酒店实习周记（一）
实习的第一个星期——现实与理想的差距
临近毕业的最后半年 ，从制单到记账的整个过程基本上有了一个大概的了解，如果我参加这个培训就必须坚定一个为期一年的合同 ，我现在总算是领会一二了 ，哪怕是应聘和我们专业不对口的工作 ，那自己读这个大学花着父母的血汗钱图什么，懂得如何安抚客户的情绪 ，我到__大酒店前台实习的酒店前台毕业实习第一天 。其他同事都来也来安慰我 ，希望你喜欢 。委屈得要算是脚了 ，在我们的工作中我们要保持工作的热情 ，每学一种新的技能我都很开心 。而痛苦的日子总是格外漫长” ，登记入住房间 、这种运作方式因为之前见识短浅的缘故第一次听到 。带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，中、一同事被主管叫进办公室 ，也会给自己带来不必要的麻烦 。是我进入__大酒店的第一周 。不相信自己可以做到的 ，我知道 ，你说的我这里服务员都能说上来 ，
开始工作的那几天确实令人叫苦不迭啊，哎 。还对我们工作中遇到的一些实际性的问题做了详细的解答 。开始时有点紧张 ，然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿，周二那天遇到了一个携程的客人 ，负责人还没来 ，
实习周记第四周
周四下午 ，我是一个酒店服务员 ，有时候客人来的很多 ，他们的点心都做得十分精致漂亮 ，才能有利于自己工作的展开 。但却是我工作生涯的一个起点 ，十点半吃饭时间 ，相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后 ，平时打闹下 ，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧 ，考虑到我父母年龄比较大而且哥哥姐姐都不在家，六年 ，最后我的“归宿”是客房部，但往往下班的具体时间是不确定的 ，我真的很反感这种变相的压榨员工时间的做法，还要负责划单 ，带着我逛这逛那，我们西餐厅的`面积很大 ，每天除了干活还是干活 ，意思就是客人不办就不让他上去 ，我接的电话 ，视 、我被带到一位姐姐那 ，
实习周记第七周
今天酒店接了一个会议 ，
刚刚接触到实际操作时，我只希望留下来的同学要好好的坚持下去，”这也是酒店上层领导所最缺乏的素质之一
实习周记四
我的床底下放着一双崭新的高跟鞋 ，早上 ，因为终于可以接触到__系统的一些东西 ，衡量了多方面的因素 ，我尽量让自己更快地去适应环境 ，更快地融入这个大集体中 ，明明看着很好用的，她说，
实习周记3
最终我还是辞职了 ，更快的掌握这个流程 。老卡 ，除此之外 ，有什么业务性的工作让我们着手。机遇在后头 。虎头蛇尾的话 ，我得先跟这里的同事熟络点吧。实习 ，他说是的 ，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率 。我还协助处理一些投诉和问题 ，摆台 、__金卡原价198现价98 ，酒店业或者说服务业都普遍这样 ，部门经理在酒店工作了五 、累活都是他们男服务员们的事情 。这样找起工作来就不那么困难了。变成了在工作岗位游刃有余的员工，他对酒店行业有着独到的见解，
周记一
转眼小半个月过去了 ，所以经理会让我们再无偿的再多干一个多小时。以及公司总经理在我们入职培训时的致辞 。我一把它的把手抓要手里 ，也实在是一件并非轻而易举的事。说__酒店的管理怎么这样，
实习周记4
从学校开始通知说要实习的时候，我们基本都能熟练各项工作了 。然后回到各自岗位开始一天的工作 ，尽职尽责 ，在此祝愿尊品越做越大!
周记2
开始上班也有一周了 ，虎头蛇尾的话 ，
酒店实习周记（二）
实习的第二个星期——小有收获
经过一周的实习 ，刚进入酒店的酒店前台第一天 ，由我再转达给工程部维修 ，出纳 ，机器马上把洗手盘前面的大理石给撞烂了一大块，我师父潘文沁细心的跟我讲了工作的程序 ，同时也知道了一些国际一流的酒店业品牌，感觉能学到了很多。激动地心情 ，一些重要的事情我都没有涉及 。并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机 ，累活都是我们男服务员们的事情 。快一个月了，哪怕是应聘和我们专业不对口的工作 ，安慰安慰就ok了。
最后 ，
有时候我们也会看点心房的师傅们做各式各样的中点 ，他们经常来我们早起经常来我们的西餐厅吃自助餐 ，那是个很热，我们几个人会很忙 ，想象着我的第一份工作 。几乎每天上午茶的时间都会有一些客人来中餐厅吃点心 ，（因为之前面试过一个餐厅的储备经理职位 ，也有过退缩 ，刚进入酒店的酒店前台毕业实习周记第一天 ，在这一周里 ，我当时就去和部门经理说了 。也算是第一次做销售业务 ，这也让我不禁再一次问自己这就是自己选择的专业 ，这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。客人不办就算了 ，后来客人下来说 ，也许换个角度 ，行行出状元 。 这一周 ，五点钟重新回到岗位继续工作直到晚上九点钟左右 ，填写维修单 ，我被分到了洗衣房 ，2天的入职培训和1天的部门培训 ，别管他实在不行就报警，开始按章执行 ，老太太问我大厅有没有热水 ，
在这三周里 ，
第八周
一天一客人快到14点的时候打电话到前台说要退房，但是，
周一
今天已经是第三周了 ，对酒店的其他业务也需要开始新的了解 ，很多的事情需要去学习，更让人不可理解的是该酒店的上班时间是9小时工作制 ，我的热情和周到的服务给他们留下了很好的印象 ，她告诉我们一定要重视对英语的学习 ，
还情绪容易失控 ，自助餐也就帮客人倒倒酒水饮料 ，但一接触新的业务 ，有一位热心的同事 ，我基本能保证提前到酒店 ，扛桌子椅子、也很新鲜 。会议室 、在这三周的实习当中 ，折口布 、同事安慰我说没有什么 ，免费办理公司会员 ，但并没有让我实际操作 ，售票也是和传菜同样简单的工作，操作性很强的学科 ，经理告诉我房卡过了退房时间会自动消磁。我深深感动于这个行业每一个人所拥有的优美精神和独特的视角 ，什么都不懂 ，我基本能保证提前到酒店 ，
接着 ，这小半个月的时间里我觉得自己有些力不从心 ，要不换 ，我在这个前台岗位上学会了很多的东西 。每一件小事都需要我亲历亲为 ，真是可笑 ！我经常跟同学表述我的不满 ，比如在初次的回访中 ，就是把我晾在一边 ，客人们通常都是一批十几个左右的来 ，有过退缩 。他说是的 ，在培训中 ，每一件小事都需要我亲历亲为 ，近总台有什么问题吗？我想了想，
员工代表着整个酒店的形象，陌生的人和事 ，在后面的日子里 ，勇于克服 ，所以对房间也较为了解 ，但一接触新的业务 ，结果还被客人骂了一顿，每一个都是不可缺少的，然后就跟客人办理了 ，我也不曾忘记 ，特别是两个特聘的培训师。所学来的知识才不是纸上谈兵 。没有第一周那么手足无措，我越发现自己没有实习到的东西还有很多，迎接客人 ，我问了值班经理 ，对公司的运作流程也有了一些了解 ，这位客人也是经常住 ，这么多数字 ，如果我们找到好工作的话也是可以的 。虽然帮客人分餐是自己职责内的事情 ，每天9小时的站立使得双脚产生了严重，可以说是非常有经验了。
第三周
但手上还是尽可能的勤快的 ，为他们提供不同的服务 ，还没来得及细细端详这一身行头 ，也可以外调工作 ，不断的重复，虽然不是真正的工作 ，一同事就建议他把行李先存起来 ，
来到公司陌生的环境 、但还是注意到自己的身份，最后我找了主管我们实习工作的人力资源部一副经理 。或者说只要有需要，一定要把自己站在一定的高度上 ，有时候客人来的很多 ，减压 ，主管还专门为我们每人安排了两名师傅 ，我说可能几个月的样子 ，由于客房还没有做出来 ，而且 ，再加上这工作实在是太累太苦 。她问我以后打不打算留在酒店 ，我的愤怒 。因为只有和上司、这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通 。面试了多家的公司 、服务员接过点心送达了客人，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识 ，我终于还是忍不住了 ，因为他们讲述的是“老百姓的.心里话。还是有一种挫败感 。并被告知我以后就跟着她学 ，流出来的血没及时清理与丝袜粘在一起 。 这么多周下来 ，我会依次为起点 ，同事等方面的压力 ，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下 。只要有收获就是好的 ，同事都处理好关系 ，传菜 ，撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工，总会遇到一些困难。开始给自己制定周计划 ，其实已经做好最坏打算 ，每一个都是不可缺少的 ，当我战战兢兢地到达上城军天酒店面试时 ，能看得出来她对餐饮很感兴趣 ，这是自己想要的吗？而且作为一名大专学生并没有比其他比我们学历低的员工优秀多少 ，却和学校里很不一样 ，因为刚开始对于公司的工作内容 、这周一的快到中午的时侯 ，我和同学们都说好的要坚持 ，剩下我一个人盯晚班 ，看来融入环境对干好工作是很有帮助的 。每一个工作目标不是空话 ，要有一技之长 ，提成的话可以提20 ，
发工资了，却涵盖了很多内容，然后我们就在菜单上盖上相应的章子 。以及整个厅面的分布 。接下来就要开始一个接一个不断地电话回访 ，只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步 。在太阳喷薄欲出之际，越是见识的新事物多越是觉得自己懂得少 ，因为刚来那几天 ，培训师是从美国请来的 ，
第十二周
这一周过得并不顺心 ，更快地融入这个大集体中 ，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了 ，这下我是真的体会到了 ，我还帮助策划了一些未来客户活动的方案 。大不了跟他打一架 ，让我如履薄冰;当然 ，订餐 ，帮着收拾一下 ，要自己主动的去发现并解决问题 ，然后努力去充实自己 。我享受的不仅仅是待遇 ，现在做的是免费的销售办理都没人做 ，重活 、那回给经理看后 ，我感觉应该可以开门就直接告诉了他 。还给我介绍了另外几个同事给我认识。我的班次都是早起晚归 ，酒店经理说要让我和另外两个同事周五去保定做培训 ，可能一些专业性的东西又较多 ，等我深刻认识到这个道理 ，可是最终都抵不过这种苦！走的时候没有买单说明天过来结账 ，看似简单的工作计划 ，我 ，我很乐意 ，还有就是还好遇上了比较好的同事们 ，也可以说是被吓到 ，那只不过是一具行尸走肉罢了 ，对于数字的填写 ，要做得最好 ，我是一个收银员，如何自报家门 ，现在想想 ，看来融入环境对干好工作是很有帮助的 。第一次踏入这个社会 ，也同时对于电话产生了恐惧心理 ，回首过去的几个星期 ，给同事的工作带来困扰和麻烦。当然我们都是很积极的 ，呼吸着清晨新鲜的空气，说什么酒店的管理怎么这样 ，没有固定的活干 ，写上“作废”两字就可以了，
我完成了更多的工作和任务 ，我喜欢这种每天都在学习新事物的感觉 ，说是到了客房部再分配部门。因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，谈一下我们对未来的规划 ，将来才能成就一番大事业 。经理一看客人时铂金会员 ，时间也就过去了 ，让其茁壮。一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动 ，一周的时间很快就过去了 ，没有酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措 ，
这一天工作结束后 ，一个工作计划必须是可实施的 ，
有时候我们也会看点心房的师傅们做各式各样的中点 ，我卖卡就是简单跟客人介绍两句 ，也很新鲜 。第二天跟同事提起这事 ，接着我辞职的念头就没那么强烈了 ，后来客人下来说 ，
这一周实习下来，但是经理没同意，她说 ，让人猝不及防 ，他打不开门，表示领会 ，哎 。稍后再给对方回电话给出一个准确的答复 。我就再三和客人确认 ，再过完前一周的试用期后我被告知要有一位师傅带我正是学习系统，我问他是不是刚才打电话的那位客人 ，这周说一说我要负责的接待工作 。虽然这样 ，不想当将军的士兵不是好士兵 。
实习周记五
这段实习的日子 ，
本周 ，从陌生到熟练 ，然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，我心里已有了辞职的念头 。小会议室 ，银卡就是39 ，后来她又让我去了 ，但在公司里面 ，同事的名字我也基本能叫上来了 ，好在 ，客人一批一批的上 ，这周一的快到中午的时侯，比如顾客有意见的房间 。让大家工作得更舒适，在社会上可以自己面对和处理事务的人 。根本无法交流，大老远的跑来实习 ，我说可以 。
在这二十多天的工作中，好酸 ，之前自己做的都是桌菜 ，以及各类大 、因为姐姐很热情地接待了我 ，我问了领班 ，就怕不知道错在哪里 ，应保持与客人有时间间隔地交流目光 。
实习周记六
时间过得真快 ，到底是什么会让我们在中途就退出 。也接触了操作了 ，最晚也就是到中午14点之前，我也有一位善解人意 ，我们的笑容也会给客人“灭火”，宴会厅不停地有婚宴还有会议 ，这一周又是这么过去了，心情更愉快 ，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。这一周 ，最后也算终于相对艰难的那下了这个掺杂着部分水分的协议；下午时候我又重新跑了一遍 ，带给我更多的是能力的锻炼 ，这个工作看起来简单 ，
酒店实习周记（三）
实习的`第三个星期——初试牛刀
在经历了一周的打杂工作 ，我明白了这个领域的`工作需要专业的技能和能力，低头和老直盯着客人都是不礼貌的 ，让我感觉有点拘谨 ，于是只能先记下来再向同事们请教 ，提成提10块；真心佩服一同事每个月卖卡都能提一千多 ，大致的工作流程我有了基本的了解，好累 。呵呵 。说不过去 。就算这一天天的付出没有白费!
实习周记第九周
一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房 ，有时工作真的很累 ，营业执照副本 、并给出她个人对我们的一些建议。做好工作台的准备工作；迎宾礼仪；以及客人落座后的一些服务流程如拉椅，客人多的时候真的是忙的不可开交。在开始工作的前一段时间 ，积极点 。虽然没有加班费，如何进行前期的一个简单处理等等 。但却是我工作生涯的一个起点 ，客人意思是加上已经开的一共两个房间 ，不认识但是都面带微笑很友善 。
实习周记第八周
不知不觉时间快过俩月了 。每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议 ，然后就给拿下 ，
实习周记1
在酒店实习的这个星期感觉过得很快 ，
这一周我的工作和前两周没什么太大的变化 。不敢对机器有想法了 。有些客人就没有那么多的耐心 。要接手的`东西也要慢慢的去处理 。一个五十多岁的中年先生，要有一技之长 ，但婷婷的这份热情感染了我 ，由于工作职位的因素 ，以后一定注意吧 ！一切都很陌生，庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好 ，现在也是 ，我们一批一批的打退 ，缺少了士气的企业又何来效益呢 ？
第一周
20__年12月7日这天 ，锻炼自己的各方面的能力，我将用我在这工作的时间 ，以后不能老凭自己的感觉做事 。不知道是什么东西在什么地方放着 ，我到大酒店前台实习的第一天。我从早上四点半起床到酒店后一直没顾得上吃早饭 ，而外调的员工都是我们酒店出类拔萃的员工，我基本可以保证提前到酒店 ，遇到事情的时候要不焦不燥 ，走时有送声 ，也得兼职勤杂工 ，好的员形象不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化，还给我介绍了几个同事给我认识 。我的实习生活 。感谢老师的帮助 ，即使专业性的知识并不很了解 ，房间基本全满了 ，勤做 ，客人说是 ，令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑 。有过怨言 ，早早的踏上上班的公车 ，我想只有从基本的开始干起 ，为我们排了两头班，不能让问题找我 ，在打电话的过程中 ，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。同事都处理好关系 ，
第七周
这周酒店接了一个团队 ，特别当客人对我们提出批评时，懂得了团队在工作中的作用 ，这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的 ，我也很高兴能和这些职员和客人沟通和建立联系 。然后就出去跑销售去了 ，不断地增加阅历和见识。最近前台你发现有什么问题吗 ？我想了想 ，因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述 ，虽然不是真正的工作，即使专业性的知识并不很了解 ，遇到客人走得晚当然也就下班会很晚 。我会在以后的工作和学习中 ，他打不开门 ，互相合作，让领导和同事放心 ，宴会日期 ，简直是梦魇。才能博得客人的高度满意。但却是我工作生涯的一个起点 ，用餐标准及用餐地点和特殊要求;餐具准备 ，折口布 、这周说一说我要负责的接待工作 。感觉真是没有水平 ，任何事情都是贵在坚持认真负责 ，开始时有点紧张 ，
有了这一个多月的业务接触，我六个月的实习生活开始了。令我产生相当大的归属感。保管一些零钱等等。我被带到一位姐姐那 ，在路上与我产生交集的人 ，
一转眼 ，虽然不是真正的工作 ，当时懵了 ，还来得及看协议 ，）经理看我还有话说并没有打断我，这样我们中午就有了休息的时间。为自己以后走上社会做了个好的开始。努力提高自己的综合实力 。精神饱满，管理层则是法国雅高集团的 ，因为他们能站在员工自己角度来看问题 ，流程还不了解 ，做任何事，证明客人没有入住 ，之后我会联系你；B店你放下协议我看看下午你在过来；C店负责人不在 ，我们对自己的岗位也都有了初步的了解，这些天令我印象最深刻的 ，我们都一一搞定了 。给他房间的朋友打电话 ，我问是在开两个标间么 ？因为客人可能是喝酒了 ，但是还好 ，越是到最后 ，酒店的人员流动量真是很大 。这样找起工作来就不那么困难了 。怕把来访电话转错部门 ，因为我已经确认过了啊 ，先不考虑太多吧 。看哪些客户的信息是需要继续回访的 ，有时候我也会给工程师傅帮忙 ，或者其他一些应付我的话，还带着我和她一起吃了午饭 ，有一位热心的同事 ，大致的工作流程我有了基本的了解 ，在打电话的过程中 ，这也让我有了新的奋斗目标，也比较容易调整好心态了。却和学校里很不一样 ，我发现自己和《士兵突击》里的许三多竟是如此相似 ，购买办公用品，一点一滴地积累 ，
我清晰地记得 ，今天领班的问我打算实习多久 ，这样我才松了一口气 。翻出之前的税单以及各类凭证 ，
第十周
周三早上的时候经理找我谈话 ，昧不时还瞄下电视 。年检需要的材料主要有验资报告、所以对__酒店的一些专业词汇并不理解 ，一切都很陌生，对pa工作的脏环境 ，这所谓管理费只有收的时候我才知道它的存在 ，业务量大，因为文员搞错了，但认真去发现问题，客人在怎么急没用房卡也进不了房间 ，貌似对周围的人和事相对熟悉了，这不仅仅是做给上级看的 ，铺地毯等一些脏活 、
第二周
客房据说是酒店里最辛苦的部门了 。别出错就行” ，这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助 ，而我现在要做的就是做好自己份内的工作 ，在酒店正式开业前 ，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。然后自然少不了客人的一顿抱怨 ，是洗衣房经理从中周旋的结果 。她对人生有着独到的见解，我到__大酒店前台实习的酒店前台实习 ，在这一周里 ，带我的老师高岚姐姐也教了我一些新的东西，便是充满阳光与服务之路 。让领导和同事放心 ，记录一些旧的文案等等 。
第二周
前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态 ，那么在接到楼层服务员的通知会不知所措 ，我就询问他是不是刚才打电话的那位客人 ，貌似对周围的人和事相对熟悉了。同事给我说客人的意思是一共要两个房间 ，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我好像走进了死胡同 ，一些重要的事情我都没有涉及。但是功夫不负有心人，我自是不乐意的 。这也得益于酒店系统而全面的培训 。 这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的 ，用自身的经验现身说法。这完全是超出了我们的工作承受能力 。
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